ru или рф — 170 a   su — 390 a   com — 980a

 
Облачный хостинг DualSpace
ХостингДоменыПартнерамПомощьКомпанияКонтакты

Частые вопросы

Как воспользоваться вашими услугами?
Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте и подтвердить регистрацию по e-mail.

Я не получил письмо, подтверждающее регистрацию на сайте, что делать?
Вам необходимо обратиться к нам любым удобным способом. Все расскажет консультант.

Как оплатить услуги?
Мы принимаем оплату через Webmoney, также наши услуги можно оплатить через Робокассу любым удобным способом. Пополнить баланс можно в личном кабинете, который будет доступен после регистрации.

Как произвести оплату организации?
Мы не работаем с организациями ввиду того, что находимся за пределами РФ. Вы можете заключить договор информационно-технической поддержки с одним из наших представителей. В таком случае у вас появится возможность получить все документы для бухгалтерии и оплатить по безналу.

С какого момента начинается списание денежных средств за оказание услуг хостинга?
Списание средств происходит ежедневно, исходя из потребленных ресурсов за предыдущий день.

Как скоро после оплаты начинают предоставляться услуги хостинга?
Услуги начинают предоставляться автоматически, важно чтобы баланс лицевого счета был положительным.

Где физически находятся серверы?
Наши серверы находятся в Европе (Лондоне), Канаде (Монреале) и России (Москве).

Есть ли какие-либо ограничения на ресурсы?
Фактически никаких ограничений нет. Но есть лимит на пропускную полосу интернет-канала, а также дисковое пространство. Поэтому, если у вас очень сильно посещаемый сайт, либо требуются терабайты места, то эти вопросы лучше заранее оговорить с техподдержкой.

Предоставляете ли вы бесплатный хостинг для популярных проектов?
Нет.

Как получить или восстановить резервные копии файлов?
Вы можете самостоятельно восстановить сайт или отдельные данные на предшествующую текущему дню дату. Если нужна резервная копия на другую дату, то можете обратиться в техподдержку. Мы храним бэкапы за последние 30 дней.

Какие резервные данные вы сохраняете?
Мы делаем полные бэкапы ваших данных, включая настройки панели хостинга, почту, файлы и базы данных. Копии делаются ежедневно.

В течение какого времени хранятся данные неактивных аккаунтов?
Аккаунты, баланс которых отрицателен или равен нулю более чем 30 дней подряд, автоматически удаляются.

Где найти ответы на вопросы по хостинг панели?
В хостинговую панель встроена справка, в ней вы найдете ответы на все вопросы по работе с хостингом. Если что-то не нашли, то всегда можете обратиться в нашу поддержку.

У меня есть вопрос, которого здесь нет, куда задавать?
Контактные данные в разделе контакты, вы можете обратиться к нам любым удобным способом.

Домены и их делегирование

На кого регистрируются домены?
Домены регистрируются на ваши контактные данные, которые вы заполняете перед регистрацией в личном кабинете.

Я подал заявку на регистрацию домена, в течение какого времени он будет зарегистрирован?
Все домены регистрируются в течение 24 часов с момента подачи заявки. Обычно через 3-6 часов в рабочее время.

Какие ДНС использовать для делегирования доменов?
ns1.dualspace.ru
ns2.dualspace.ru

Как перенести обслуживание домена к вам?
В каждом конкретном случае требуются разные действия, поэтому для получения рекомендаций следует обратиться в поддержку.

Copyright © 2008-2017 DualSpace. All rights reserved.
Я принимаю Яндекс.Деньги
Регистрация нового пользователя
E-mail:
Пароль:
Авторизация
E-mail:
Пароль: